Die Aufgabe
Welches Problem löst die Idee?
Anfragen aus Messenger-Diensten, E-Mail, Websites und Kampagnen werden oft zu spät beantwortet, unvollständig erfasst oder nicht konsequent nachverfolgt.
Referenz H7-145
Immobilienanfragen mit KI qualifizieren und schneller beantworten
Ein KI-gestützter Assistent bündelt eingehende Immobilienanfragen, beantwortet erste Fragen anhand gepflegter Objektdaten, ermittelt Bedarf und Priorität und übergibt qualifizierte Kontakte an das Vertriebsteam. Konkret übernimmt es diese Kernaufgaben: Erfasst Anfragen aus mehreren Kommunikationskanälen; Erkennt Kauf-, Verkaufs- oder Mietinteressen; Beantwortet Standardfragen mit Objekt-, Preis- und Verfügbarkeitsdaten. Das Ergebnis ist ein schnellerer, transparenterer und verlässlicherer Prozess.
Das Lösungskonzept
Was wird dafür gebaut?
Ein KI-gestützter Assistent bündelt eingehende Immobilienanfragen, beantwortet erste Fragen anhand gepflegter Objektdaten, ermittelt Bedarf und Priorität und übergibt qualifizierte Kontakte an das Vertriebsteam.
Funktionsumfang
Was die Lösung konkret kann
Erfasst Anfragen aus mehreren Kommunikationskanälen
Erkennt Kauf-, Verkaufs- oder Mietinteressen
Beantwortet Standardfragen mit Objekt-, Preis- und Verfügbarkeitsdaten
Erfragt Budget, Zeitplan und Suchkriterien
Bewertet und priorisiert Kontakte nach Abschlusswahrscheinlichkeit
Startet personalisierte Follow-up-Sequenzen
Übergibt priorisierte Gespräche an zuständige Mitarbeitende und dokumentiert sie im CRM
Zielgruppe
Wer damit arbeitet
- Maklerunternehmen
- Immobilienmakler
- Immobilienverwaltungen
Ergebnis
Was am Ende entsteht
- Antwortentwürfe oder automatisierte Erstantworten
- Qualifizierte Lead-Profile
- Prioritäts- und Intent-Scores
- Aufgaben und Benachrichtigungen für Vertriebsteams
- CRM-Aktivitäten und Follow-up-Verläufe
Funktionen
Das kann das KI-Tool
- 1
Kommunikationskanäle, Objektdaten und Zuständigkeitsregeln verbinden.
- 2
Eingehende Anfrage erfassen und dem passenden Objekt oder Anliegen zuordnen.
- 3
Kontextbezogene Erstantwort senden und fehlende Qualifizierungsdaten abfragen.
- 4
Intent, Budget, Zeitplan und Präferenzen auswerten.
- 5
Kontakt priorisieren, im CRM dokumentieren und eine Follow-up-Strecke starten.
- 6
Bei hoher Priorität oder auf Wunsch den Gesprächsverlauf an einen Mitarbeitenden übergeben.
Eingaben und Daten
Was die Lösung verarbeitet
- Nachrichten und Kontaktformulare
- Objektdaten, Preise und Verfügbarkeiten
- Kontaktdaten
- Kommunikationshistorie
- Qualifizierungsregeln und Routingregeln
Anbindungen
Welche Systeme verbunden werden
- E-Mail-Postfächer
- Messenger- und Chat-Kanäle
- Webformulare
- Werbe-Leads
- CRM-Systeme
- Objektdatenbanken und Cloud-Speicher
So kommen Sie an dieses Tool
Diese Möglichkeiten haben Sie
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